POLITICAS DE DEVOLUCIÓN.
🌀 Política de Cambios y Devoluciones – AIREA
En AIREA, queremos que disfrutes de tus productos y tengas la mejor experiencia posible. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación:
✅ Plazo para realizar cambios o devoluciones
Tenés hasta 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
📦 Condiciones del producto
Para poder gestionar el cambio o la devolución:
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales.
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No se aceptarán productos dañados, usados o con signos de manipulación.
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En el caso de productos de uso personal o higiénico (como electrodos, masajeadores o nebulizadores), solo se aceptarán cambios si presentan fallas de fábrica.
⚙️ Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de origen, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
El equipo técnico evaluará el caso y, de confirmarse la falla, se ofrecerá la reposición del producto, cambio por otro modelo o la devolución del dinero, según prefieras.
🚚 Costos de envío
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Si el cambio o devolución se debe a una falla del producto o error en el envío, los costos corren por cuenta de AIREA.
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Si el cambio es por otro motivo (por ejemplo, gusto personal o error al elegir el modelo/color), el costo de envío corre por cuenta del cliente.
💳 Reembolso
En caso de devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto.
📩 Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo del cambio o devolución
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Fotos o videos del producto (en caso de falla)
Nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso para resolverlo rápidamente.

